二〇一四年十月十五日上午，集團公司在本部會議室召開了標準化考核工作交流研討會。集團公司總經(jīng)理劉平出席并做了講話。會議由集團公司副總經(jīng)理王宏躍主持，各基層單位分管標準化考核工作的*、考核小組成員以及集團公司各處室主要負責人參加了會議并在會議上進行了情況通報交流和重點研討。

推行落實標準化工作是二零一四年集團公司為進一步深化企業(yè)管理，提高管理水平和手段，提*率和效益而做出的重大戰(zhàn)略決策，這項工作的開展對于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營要求，未來發(fā)展，都具有深遠意義和影響，因此，集團公司自上而下對此項工作予以高度重視。標準化實施前期做了大量的工作，從宣傳教育、推廣普及、調(diào)查研究、制定文本等方面入手進行充分準備。分步實施納入正軌，從五月份開始*推行實施，已初見成效。

會議認為：雖然隨著標準化工作的實施已經(jīng)使經(jīng)營管理狀況、場容場貌和員工思想認識、工作熱情和工作質(zhì)量有一定的改善，解決了一些長期困擾的重、難點問題，但許多重復(fù)性的頑疾和工作中養(yǎng)成的不良習(xí)慣還時有發(fā)生，制約了標準化工作縱深推進，因此在思想認識上決不能放松，在實施力度上決不能下降。

會議同時認為：標準化工作是一項長期性工作，而不是權(quán)宜之計，應(yīng)納入到日常管理的議事日程上來，融入到經(jīng)營工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中去，使之持續(xù)發(fā)酵，改變工作過程中不良做法，*終養(yǎng)成標準化工作的習(xí)慣。

會上，各基層單位互相交流了他們各自圍繞標準化內(nèi)容，如何落實標準，如何組織考核，如何兌現(xiàn)考核結(jié)果，并針對操作過程中遇到的各種情況、新問題進行了研討，提出了改進*建議。

劉總、王總認真聽取了大家的交流發(fā)言，并對他們發(fā)言中涉及到的成功做法經(jīng)驗和遇到難點棘手問題進行了點評，提出了解決問題的思路和方法。

在聽取交流發(fā)言后，劉總、王總先后講話，并對下一步標準化工作提出要求。

劉總在講話時指出：經(jīng)過前一段時間標準化工作的實施，可以說目前已進入到疲憊期、瓶頸期，這段時期也是攻堅期，相當重要，各單位、各部門要抖擻精神，一如既往地把標準化工作更加扎實有效地落實下去，徹底改變我們的工作狀況。在談到標準工作時，劉總強調(diào)了兩點要求。

一、要明確標準化考核的目的?？己四康氖翘岣吖芾硭?，“手段要為目的服務(wù)”，使我們的工作有章可循，從而達到有秩序*率地工作，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。考核一定要符合實際，符合管理要求，對不符合標準的，標準本身不*的要加以補充*，執(zhí)行中不能教條，重在履行要求，體現(xiàn)出工作態(tài)度和工作狀態(tài)。考核小組在考核過程中要*、認真，考核要抓重點，抓牛鼻子，同時考核中也要注意發(fā)現(xiàn)亮點，總結(jié)好的做法推廣普及，*能應(yīng)付，走過場。

二、要通過標準化工作實施培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，營造良好的工作秩序、環(huán)境，標準化內(nèi)容要體現(xiàn)出日常管理工作內(nèi)容。工作上要講究方法，并且善于發(fā)現(xiàn)觀察和總結(jié)提煉，使整體管理工作得到提升。實施過程中要嚴格按程序操作，逐步培養(yǎng)習(xí)慣，使習(xí)慣符合標準并得到改善，另外，還要加強教育培訓(xùn)，提高執(zhí)行標準的能力，培養(yǎng)出形象好、秩序好、守紀律、有熱情的員工團隊。

劉總*后強調(diào)：實施標準化工作一定要從思想上認識到它的迫切性、重要性、長期性和困難性，要從長計議，敢打硬仗、持久仗。

王總在講話時首先對這次標準化考核交流研討中，各基層在落實過程中好做法、好經(jīng)驗進行了點評，并重點就存在的不足和問題提出思路，以確 保標準化工作扎實有序地進行，他提出了四點要求：一、各單位*特別是負責標準化考核的*，要在思想上充分認識到，雖然我們的標準化取得了一定的成績，但是離真正意義上的標準化——讓標準成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標準，讓結(jié)果達到標準，我們還還有很大差距，符合標準的各項工作習(xí)慣還沒有完全養(yǎng)成，各項工作結(jié)果距離達到標準還有差距，仍需要鍥而不舍，繼續(xù)做實、做細，千萬不可松勁，否則我們將前功盡棄。二、要在行動上樹立打長期仗的準備，標準化管理是企業(yè)管理中的一項貫穿始終的管理工具，決不能抓一抓、放一放，而是要堅持不懈，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，找出問題原因，*補充工作標準，使之成為新的標準，周而復(fù)始長期推進，*終使其成為符合標準的習(xí)慣，才能使我們所有工作結(jié)果達到預(yù)期的標準，因此，標準化管理工作永遠在路上，永遠沒有休止符，同時要深刻認識到一些舊習(xí)慣的頑固性和反復(fù)性，持之以恒，不斷提高信心和決心，以敬終如始的態(tài)度，持續(xù)抓好標準化工作。三、要在檢查、考核、整改、提高上下功夫，要以*講認真的態(tài)度，順勢而上，乘勝前進，把工作內(nèi)容、標準不折不扣地落到實處。要通過不斷回頭望，尋找落實標準的短板和不足，增強不斷*提高的自覺性。各單位要緊緊抓住各部門、各區(qū)域責任人，建立部門責任人監(jiān)督檢查所屬人員完成工作內(nèi)容的具體工作標準，凡上級考核成員發(fā)現(xiàn)檢查出的問題，首先要追究監(jiān)督人（負責人）的檢查監(jiān)督責任。各單位考核時要針對那些經(jīng)常反復(fù)、死角、細處進行檢查，要始終圍繞實現(xiàn)目標，達到標準這個根本，認真細摳。四、要加強對中層的教育、培養(yǎng)、管理，幫助中層去開展工作，傳授方法，真正使標準化落在實處，不走過場。