四月十五日上午，西安海納汽配市場中區(qū)召開就“一個中心，三條主線”的全員培訓。出席會議的有：海納集團公司總經(jīng)理成小東、書記楊憲明、常務副總郭衛(wèi)民、副經(jīng)理王成、政治部副主任李江、中區(qū)經(jīng)理王和平、書記張亞俊、副經(jīng)理張衛(wèi)北、以及中區(qū)全體員工參加了會議。集團公司與中區(qū)*先后發(fā)表了講話。
      王和平經(jīng)理根據(jù)中區(qū)實際經(jīng)營狀況，要求全體中區(qū)員工深刻牢記經(jīng)營工作中心：首先要清楚了解汽配經(jīng)營大環(huán)境的變化，樹立憂患意識，海納汽配一支獨大的昨天已難以回歸。*的服務，品牌的效應，獨特的優(yōu)勢才是我們立于不敗之地的法寶。
      第二，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們雖然較好的完成了上半年的經(jīng)營目標任務，但要清楚的意識到集團公司投入巨資，從硬件上提升了市場的品位，但我們的出租率只略高于96%，與輝煌時期汽配市場一房難求的盛世相比還有較大的差距。
      第三，經(jīng)過近段時間大家的共同努力，我們團隊的執(zhí)行力，員工的精神面貌都有了不同程度的提升，但比起同類型大賣場，比起兄弟單位，我們的差距還是比較明顯的。
      第四，企業(yè)是靠經(jīng)營生存的，我們是靠商戶賺錢的，只有商戶能賺更多的錢，我們的收入才能得到*，員工的收入才能逐步提高。
      第五，*是我們的*，標準化是我們進行內(nèi)部管理的手段。在*經(jīng)營的前提下，執(zhí)行標準化管理，深化監(jiān)督考核手段，不斷提高團隊*服務能力。讓考核結(jié)果決定每個人效能工資的多少，是我們2015年內(nèi)部管理追求的方向。
      張亞俊書記號召全體員工，按照集團公司“標準化要從自身做起、從當下做起”的要求，中層干部必須以身作則，要求員工做到的自身必須先做好，要求員工遵循的自己必須帶頭遵循。以言傳身教，結(jié)合培訓教育，提高團隊的綜合素質(zhì)，把標準化工作做細做實。“自強素質(zhì)，提高號召力，以身作則，提高執(zhí)行力”。
      在培訓教育方面必須“認識自我，適應角色”。做好自身評價，重視環(huán)境人氣評價，提高適應能力評價，把握上升潛力評價。
      張衛(wèi)北副經(jīng)理針對消防*主線要求大家牢記孫*提出的“三個一切”，樹立消防*意識，讓中區(qū)的所有員工、商戶人人都是消防員，個個都是消息樹。消防*，寧可信其有，決不漏過一個點。加強消防*技能培訓，人防加技防*消防*無隱患，消防設施設備無障礙。
      集團公司常務副總經(jīng)理郭衛(wèi)民在會上指出，充分發(fā)揮汽配市場中區(qū)*商戶群體潛力，重塑*市場輝煌是*班子和每個員工值得思考的話題。汽配市場經(jīng)過二十多年的沉淀，積累了眾多的大戶、*商戶。如果我們后期整合服務到位，使他們在海納具有“家”的歸屬感，我們的團隊將會不只局限于員工隊伍，而應拓展到整個商戶集群，進而延伸到整個消費群體。
      集團公司黨委書記楊憲明在講話中指出，通過培訓學習提高員工隊伍的精氣神，發(fā)揮原汽配市場員工隊伍的優(yōu)勢，突出核心競爭力，不斷在形式上下功夫，采取形式多樣的方式鼓舞士氣，凝聚人心，充分發(fā)揮中層干部的能量。鍛造精悍*團隊，重塑汽配市場昔日輝煌。
      另外，書記在講話中還強調(diào)了“溝通”的重要性，孫*多次在會上指出我們在工作中出現(xiàn)多種多樣的問題和矛盾，其根源就是“欠溝通“，“溝通是企業(yè)管理的有效工具，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。在工作中，不管是對內(nèi)部各部門同事，還是對商戶，我們都要做到“有效果溝通，有效率溝通，有笑容溝通”，確定溝通的目標性，確立溝通的時間觀念，*服務質(zhì)量和企業(yè)形象。
      集團公司總經(jīng)理成小東在會上指出，海納中區(qū)自執(zhí)行標準化以來發(fā)生了較大的變化，從工作、衛(wèi)生、員工精神面貌上都有不同程度的進步，并給予了好評。但決不可因此而驕傲，不管是對于企業(yè)或個人，都要不斷提高，嚴格要求。在企業(yè)發(fā)展階段如逆水行舟，不進則退，我們一定要“高標準,嚴要求”,目標如果定的低，就永遠得不了高分。如今的汽配市場正處于發(fā)展壯大階段，汽車市場人均飽有量逐步增加，汽車用品供應模式多樣化，對我們也提出了較大的挑戰(zhàn)。為此，我們一定要打造具有自身特點，并能為商戶提供具有多樣化、高品質(zhì)的服務，這樣才能留住現(xiàn)有商戶，吸引更多的投資商戶前來海納經(jīng)營。
      此后，成總經(jīng)理為大家深刻解讀“一個中心，三條主線”的深刻內(nèi)涵。“一個中心”就是經(jīng)營收入，“三條主線”就是標準化、*和培訓教育。
      一個企業(yè)沒有了經(jīng)營收入就沒有了意義，企業(yè)永遠是以營利為目標，經(jīng)營收入永遠是企業(yè)追求的目標。作為企業(yè)的中層*，經(jīng)營就是抓管理，抓細節(jié)，管理就是管人、管事、管物，管人就是管人的思想，管團隊的整合，捏合隊伍；管事就是管過程，計劃、組織、實施、監(jiān)督、檢查、落實，其中監(jiān)督、檢查是管理中*關(guān)鍵、*核心的兩個過程，如果沒有這兩個過程，落實就是一句空話。對于基層員工而言，我們經(jīng)營的就是我們的“服務”。對于“服務”我們*要解決的是“態(tài)度、質(zhì)量和效率”問題，面對不同階層我們都要一視同仁。
      標準化是企業(yè)上檔升級的契機，要鍥而不舍的落實。標準化是也是*捷徑的管理手段，可以達到一勞永逸的效果，*能有應付的態(tài)度，不能搞成形式主義，只有提高認識，才能變成自覺行動。形式*能大于內(nèi)容，不然就沒有了意義。要注重落實標準化，抓實效。每個員工都要了解自己的工作職能和工作流程并嚴格遵循。要使標準化工作落實，考核是關(guān)鍵，是核心，是保障，要堅持考核，注重考核。
      成總提到防火*時強調(diào)，*問題，重于一切，先于一切，高于一切，思想上要高度重視。一定要嚴格執(zhí)行消防預案，熟練使用消防設備，消防工作要講實效，要做到“人員到位，設備到位，資金到位”。
培訓教育要作為長期的事情堅持下去，通過培訓教育，轉(zhuǎn)變觀念，加強員工對企業(yè)文化、企業(yè)思想的認知，并且通過培訓教育讓員工能夠自覺地執(zhí)行標準化，使之成為員工的自覺行動，徹底扭轉(zhuǎn)“松、散、懶、軟”的工作作風。
      成總之后和大家分享了他的個人學習心得，總結(jié)為“七個一切等于零”：
      一、有工作沒努力等于零。對于每位經(jīng)營管理者來說一定要學會珍惜，學會感恩。更應該珍惜當前機會。千里之行始于足下，懂得把握機會的人才會笑到*后，有了工作如果不加以珍惜，金飯碗也會變成泥飯碗。
      二、有能力沒表現(xiàn)等于零。每個人都有自己的長處，知曉自己的長處并通過實踐讓自己的價值得以其他人認同，才能獲得更大的發(fā)展空間。所以，如果自認為是匹千里馬，請先日行千里路，在展示自己的能力的同時，伯樂也會出現(xiàn)。千萬記?。簼撛趦?yōu)勢只有發(fā)揮出來才能成為優(yōu)勢，否則就會變成包袱。
      三、有計劃沒行動等于零。計劃只是執(zhí)行的前提，而行動才是執(zhí)行的真諦，如果計劃不能通過行動去實踐與總結(jié)，任何*的計劃都只能是一個永不實現(xiàn)的童話。所以說，關(guān)鍵不是制定多么*的方案，而是立即行動。
      四、有機會沒爭取等于零。授之以魚不如授之以漁，工作*僅僅是一份薪水。工作中，市場上涌現(xiàn)的種種機會，同時也是培養(yǎng)和鍛煉自己能力的一個良機，爭取機會，把握機會只需要比別人多想一點多做一點。
      五、有布置沒監(jiān)督等于零。工作要有布置、有落實、還要有監(jiān)督。但他們不能代替監(jiān)督，只有通過監(jiān)督總結(jié)，才可能從監(jiān)督總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓。才可能在*后把工作開展得更好。
      六、有進步?jīng)]持續(xù)等于零。每個人都積極謀求進步，團隊才能進步，持續(xù)的進步將使團隊不斷的成長，“無功就是過，功小也是過”，如果進步?jīng)]有持續(xù)，或有一點小進步就原地不動，*終的命運只能是末位淘汰。
      七、有發(fā)現(xiàn)沒處理等于零。面對瞬息萬變的市場，任何計劃在實施過程中都有可能因小小的疏忽而導致整個行動的失敗。所以除了*的計劃、細節(jié)的把握及時地實施外，還需要對過程中發(fā)現(xiàn)的每一個小問題進行處理、彌補，以防“千里之堤，毀于蟻穴。”
      成總要求：經(jīng)營管理者必須破繭重生！改變自己，不要企圖改變別人。如果你等待別人從外打破你，那么你注定成為別人的食物；如果能讓自己從內(nèi)發(fā)生變化，那么會發(fā)現(xiàn)自己的成長相當于一種重生。
      此次培訓學習，氣氛熱烈，反響強烈，會后大家一致感覺到，又一次加深了對企業(yè)今年經(jīng)營理念和標準化工作的深刻理解，對今后的工作有了更加飽滿的熱情和信心！

                                                                                  海納汽配市場中區(qū)辦公室
                                                                                      二〇一五年四月